“營銷年貨”精彩紛呈賦能多元品質體驗
博西家電一些列新年開門紅活動從去年12月便拉開序幕,在歲末年初接連為消費者帶來了多重驚喜。其中,旗下品牌西門子家電通過#全民開新#線上營銷、線下多品類體驗、上門家宴活動,讓消費者沉浸式地感受“智能精控技術”帶來的便利。在線上,邀請消費者分享曬單打卡種草產品,并借助社交海報、短視頻聯手線下客戶,豐富消費者的家電選擇和體驗。特別是在1月17日到1月31日的“2024年天貓年貨節”中,天貓西門子家電三家官旗以各自店鋪熱銷的商品回饋消費者,上線了明星產品超薄十字星冰箱、無界洗護套裝、全能艙洗碗機等。在此期間,天貓官方旗艦店通過品牌會員、套購優惠等特色玩法吸引消費者關注,為西門子家電在龍年新春銷售帶來開門紅。
線下,西門子家電還舉辦了多品類的家電體驗活動。例如在華南地區舉辦的西門子水玲瓏嵌飲機·茶藝品鑒會,讓消費者在品茶的同時,普及與養生、飲水健康相關的知識,助力守護消費者的飲水健康。同時,西門子iQ700靈感系列蒸烤箱的上市發布會也于新年期間在華南地區舉辦,近距離為消費者展示了這款創新產品。為了更加貼合消費者的需求,西門子家電發起了“上門家宴”的活動,或邀請消費者前來門店線下體驗烘焙服務,或安排大廚親自上門制作家宴并指導家庭美食的制作等,從甜點到烤羊腿、蒸龍蝦,在美味入口瞬間讓消費者沉浸式地體驗西門子廚電產品的品質和優越性。
除了豐富多彩的創意營銷活動外,博西家電在春節期間準備了多品類創新性與實用性并存的家電產品,豐富消費者的選擇,提升消費者新春團圓之際的家居生活品質。
基于中國消費者在春節前對大容量和潔凈洗滌的需求,博西家電旗下西門子全新iQ300曜石黑洗烘套裝以10kg大容量讓大件衣物清洗更簡單省事,該產品采用雙重毛絮過濾網和細密過濾棉設計,形成了三重凈濾系統,可以做到無微不至的清潔,確保烘干后的衣物更加潔凈。該套裝配備的德國空氣護理科技,內置高精度傳感器,可以實現精控的烘干控制,在衣物達到所需干燥程度后自動停止,避免對織物造成損傷,而且能夠強效去除99.99%細菌、100%螨蟲,為消費者的健康生活保駕護航。對于生活在冬季的家庭而言,冬天羊毛織物是必不可少的穿衣搭配之一,西門子家電這款套裝在洗滌羊毛織物時達到了國際羊毛局權威認證最高為綠標的洗滌標準,做到“需要手洗的羊毛也可以安心機洗”。
“護機年貨”多面升級貼心服務溫暖品質生活
作為一家注重消費者服務的家電品牌,博西家電不僅持續完善傳統服務體系,還緊跟數字化、智能化的新趨勢,采取多項前瞻性的數字化措施。通過這些措施,博西家電全方位升級了消費者的服務體驗,讓消費者感受到更加便捷、高效的服務。在新春期間,博西家電特別注重為消費者提供全天候的家電服務,保障消費者的家居生活需求得到及時解決。無論是線上還是線下,博西家電將以全方位的服務支持,讓消費者感受到品牌的關懷與溫暖。
為全力保障春節期間的服務供應、實現春節服務不斷檔,博西家電已全面啟動春節服務準備工作,在全國自有網點服務范圍內明確了客服人員的工作和服務要求,從排班到備貨、從售前溝通到服務安排,都做出了詳盡的計劃和備案,確保重要時期能夠及時滿足消費者的服務需求。博西家電通過不斷延展服務邊界,推出了全流程一站式創新服務,讓消費者從售前咨詢、到售中對于訂單的詢問和跟蹤、再到售后的安裝交付,都可以享受到多維度、全覆蓋的專業服務體驗,進一步提升消費者的家居生活品質。
2024龍年新年,也是博西家電正式步入中國市場30周年的重要時刻,博西家電將持續以創新科技和匠心品質,為更多中國家庭打造滿意的品質生活。
1、數據來源于歐睿信息咨詢(上海)有限公司,以洗碗機于2013-2022年每年在中國內地所完成全渠道銷售量統計(臺),洗碗機定義為自動清潔碗、筷、盤、碟、刀、叉等餐具的家用設備。于2023/12完成調研。
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